Tieto obchodné podmienky upravujú podmienky využívania služby
Úhrada parkovného prostredníctvom platobnej brány Gopay na parkoviskách dodaných spoločnosťou VILLA PRO s.r.o.
Poskytovateľom služby je:
VILLA PRO s.r.o.
Chrapčiakova 1
052 01 Spišská Nová Ves
IČO: 31 682 731
Službu môžu využiť fyzické i právnické osoby ( ďalej len ,, kupujúci,,).
Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo iný obchodník.
Práva podľa Zákona č. 108/2024 o ochrane spotrebiteľa sa vzťahujú len na kúpne zmluvy uzatvorené medzi obchodníkom a spotrebiteľom.
Dohľad vykonáva
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1, Odbor výkonu dohľadu tel. č. 051/772 15 97
Služba ako jeden z platobných kanálov na úhradu parkovného slúži na realizáciu jednorazovej úhrady sumy parkovacieho lístka.
Ak využijete službu úhrady parkovného prostredníctvom platobnej brány Gopay na parkoviskách dodaných spoločnosťou VILLA PRO s.r.o., uzatvoríte tým samostatnú zmluvu na základe podmienok prevádzkovateľa parkoviska. Prevádzkovateľ parkoviska je zodpovedný za poskytnutie potrebných informácií o cene parkovného.
Kupujúci na web stránke platba.villapro.eu alebo pay.villapro.eu vyplní krátky formulár, v ktorom zvolí parkovisko, číslo lístka, prípadne evidenčné číslo vozidlo. Tento formulár je možné čiastočne predvyplniť načítaním QR kódu nachádzajúcom sa na parkovisku, prípadne úplne predvyplniť načítaním QR kódu priamo z parkovacieho lístka Na základe týchto vstupných údajov a preparkovaného času bude vypočítaná cena na úhradu podľa cenníka prislúchajúceho zvolenému parkovisku. Po potvrdení bude kupujúci dočasne presmerovaný na platobnú bránu Gopay, kde platbu vykoná, pričom bude o jej stave okamžite informovaný. V prípade úspešnej platby bude možné stiahnuť elektronickú formu potvrdenia o platbe.
Kupujúci je oprávnený prostredníctvom Reklamácie uplatniť svoj nárok na preverenie správnosti alebo kvality služieb poskytovaných prostredníctvom platobnej brány. Predmetom Reklamácie je uplatnenie nároku z vád služieb poskytovaných prostredníctvom platobnej brány alebo namietnutie, že k poskytnutiu týchto služieb nedošlo.
Reklamáciu je Kupujúci povinný podať bez zbytočného odkladu odo dňa zistenia vady, najneskôr však do pätnástich (15) dní odo dňa, kedy sa dozvedel o skutočnosti, ktorou opiera uplatňovaný nárok. Oneskorenú reklamáciu je Poskytovateľ oprávnený odmietnuť.
Reklamáciu je Kupujúci oprávnený uplatniť prostredníctvom formulára, ktorý je dostupný na Webovom sídle www.villapro.eu. Reklamácia musí obsahovať náležitosti v zmysle predmetného formulára, v opačnom prípade nebude možné Reklamáciu prešetriť a/alebo informovať Kupujúceho o výsledku prešetrenia danej reklamácie.
Poskytovateľ potvrdí Kupujúcemu prijatie riadnej Reklamácie.
Poskytovateľ Reklamáciu odmietne, ak je neopodstatnená. O odmietnutí Reklamácie Poskytovateľ Kupujúceho informuje.
Ak Poskytovateľ uzná Reklamáciu, vykoná potrebné opatrenia na nápravu, o čom Kupujúceho informuje. Opatrenia na nápravu je Poskytovateľ povinný vykonať najneskôr v lehote tridsiatich (30) dní od vybavenia Reklamácie.
Poskytovateľ sa pri spracúvaní osobných údajov riadi Zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pobyte takýchto údajov.
Podľa Zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov účinného od 1.1.2016 je orgánom alternatívneho riešenia sporov zo zákona Slovenská obchodná inšpekcia.
Spotrebiteľ má právo podať obchodníkovi žiadosť o nápravu, ak medzi spotrebiteľom a obchodníkom vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že obchodník porušil iné práva spotrebiteľa.
Obchodník informuje spotrebiteľa na trvanlivom médiu o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov, ak obchodník odpovedal zamietavo na žiadosť.
Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „návrh“) subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak obchodník na žiadosť podľa odseku 1 odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania.
Návrh podáva spotrebiteľ príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov; možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.
Ak sú na alternatívne riešenie sporu príslušné viaceré subjekty alternatívneho riešenia sporov, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má spotrebiteľ. Na ustanovenia zmluvy, ktoré zaväzujú spotrebiteľa podať návrh na vopred určený subjekt alternatívneho riešenia sporov, sa neprihliada.
K návrhu spotrebiteľ priloží doklady súvisiace s predmetom sporu, ktoré preukazujú skutočnosti uvedené v návrhu. Ak ide o spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady, spotrebiteľ môže už v návrhu uviesť svoj súhlas so zabezpečením vyjadrenia odborne spôsobilej osoby.
Návrh možno podať v listinnej podobe, elektronickej podobe alebo ústne do zápisnice, ak pravidlá alternatívneho riešenia sporov subjektu alternatívneho riešenia sporov neustanovujú inak. Na podanie návrhu môže spotrebiteľ využiť formulár, ktorého vzor je dostupný na webovom sídle orgánu alternatívneho riešenia sporov.
Poskytovateľ je oprávnený kedykoľvek meniť tieto obchodné podmienky a jednotlivé prílohy k obchodným podmienkam.
O zmene obchodných podmienok vrátane niektorej z príloh obchodným podmienkam Poskytovateľ informuje Kupujúceho v lehote pätnásť (15) dní pred nadobudnutím účinnosti ich zmeny na Webovom sídle www.villapro.eu.
Pred potvrdením platby prostredníctvom platobnej brány bude Kupujúci vyzvaný na odsúhlasenie obchodných podmienok. Ak Kupujúci nesúhlasí s obchodnými podmienkami, nemôže službu platby prostredníctvom platobnej brány využiť, má však možnosť využiť alternatívnu platobnú metódu.
Obchodné podmienky sú platné od 13.11.2024